Genel Bakış
İade ve iade politikamız 30 gün sürer. Satın alma tarihinden itibaren 30 gün geçtiyse tam bir geri ödeme veya değişim yapamayız.

İade için uygun olabilmek için eşyanız kullanılmamış ve aldığınız şekilde olmalıdır. Ayrıca orijinal ambalajında olmalıdır.

Gıda, çiçekler, gazeteler veya dergiler gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca kişisel veya hijyenik ürünler, tehlikeli malzemeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar da kabul edilmemektedir.

Ek iade edilemeyen ürünler:

Hediye kartları
İndirilebilir yazılım ürünleri
Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri
İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma kanıtı gerekmektedir.

Lütfen satın aldığınız ürünü üreticiye geri göndermeyin.

Sadece kısmi iadelerin kabul edildiği belirli durumlar bulunmaktadır:

Açıkça kullanılmış kitaplar
Açılmış CD, DVD, VHS kaseti, yazılım, video oyunu, kaset veya plak
Orijinal durumunda olmayan, hasar görmüş veya eksik parçalara sahip olan herhangi bir ürün, hatamızdan kaynaklanmayan sebeplerle
Teslimattan sonra 30 gün geçtikten sonra iade edilen herhangi bir ürün
İadeler
İadeniz alındığında ve incelendiğinde, size iade edilen ürününüzün alındığını bildiren bir e-posta göndereceğiz. İadenizin onaylandığını veya reddedildiğini de size bildireceğiz.

Onaylandıysanız, iadeniz işleme konulacak ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak uygulanacaktır.

Geç veya eksik iadeler
Henüz bir iade almadıysanız, önce banka hesabınızı kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizi arayın, iadenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.

Sonra bankanızı arayın. Bir iadenin yayınlanmasından önce genellikle bir işlem süresi vardır.

Bunların hepsini yaptıysanız ve hala iadenizi almadıysanız, lütfen info@shlife.com.tr adresinden bize ulaşın.

Satış ürünleri
Sadece düzenli fiyatlandırılan ürünler iade edilebilir. Satış ürünleri iade edilemez.

Değişimler
Sadece kusurlu veya hasarlı ürünleri değiştiriyoruz. Aynı ürünle değiştirmeniz gerekiyorsa, bize info@shlife.com.tr adresinden e-posta gönderin ve ürününüzü şu adrese gönderin: {fiziksel adres}.

Hediyeler
Öğe satın alındığında hediye olarak işaretlendi ve doğrudan size gönderildiyse, iade değeri için bir hediye kredisi alacaksınız. İade edilen ürün alındığında, size bir hediye sertifikası postalanacaktır.

Öğe satın alındığında hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren siparişi size daha sonra vermek üzere kendisine gönderdiyse, iadeyi hediye verene göndereceğiz ve iadeniz hakkında bilgi sahibi olacaklardır.

Kargo iadeleri
Ürününüzü iade etmek için ürünü şu adresimize postalamanız gerekmektedir: {fiziksel adres}.

Ürününüzü iade etmek için kargo masraflarını kendiniz ödemelisiniz. Kargo masrafları iade edilemez. Bir iade aldıysanız, iade kargo maliyeti iadenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürünün size ulaşması gereken süre değişebilir.

Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, takip edilebilir bir kargo hizmeti kullanmayı veya kargo sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade edilen ürününüzü alacağımızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacınız var?
İadelerle ilgili sorularınız için info@shlife.com.tr e-mail adresinden bize ulaşın.